FAQs häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert der Versand?

• Standardversand innerhalb Deutschlands: 2–5 Werktage

• Expressversand: 1–2 Werktage (sofern verfügbar)

• Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage
  Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer.

2. Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst sicher bezahlen mit:

• Rechnung (digital per E-Mail)

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)

• PayPal

• Vorkasse / Überweisung

• Lastschrift

Alle Zahlungen werden verschlüsselt verarbeitet.

3. Kann ich ein Produkt zurückgeben oder widerrufen?

Verbraucher*innen steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

4. Sind die Farben der Produkte exakt wie auf der Website?

Wir geben uns Mühe, die Farben realistisch darzustellen.
Leichte Abweichungen sind jedoch möglich, da jedes Gerät Farben unterschiedlich anzeigt und Prints/Heimtextilien handgefertigt sind.

5. Wie werden Prints und Poster versendet?

• Kleine Formate: flach verpackt

• Große Formate: in stabilen Versandrollen
  Heimtextilien werden schonend gefaltet und geschützt verschickt.

6. Sind die Produkte handgefertigt?

Ja – alle Designs, Fotografien und Textilien entstehen in meinem Studio Momentwerk.
Jedes Produkt ist ein kleines Unikat, daher können minimale Abweichungen auftreten.

7. Kann ich als Unternehmen oder Designer*in größere Mengen bestellen?

Ja, bitte kontaktiere mich direkt über die E-Mail-Adresse im Impressum, um Preise, Lieferzeiten und Individualanfertigungen zu besprechen.

8. Wo finde ich meine Rechnung?

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine digitale Rechnung per E-Mail.
Papierrechnungen werden aus Nachhaltigkeitsgründen nicht verschickt.